【疫情期间如何销售保险,疫情期间保险业】

疫情下保险行业的危与机

1、疫情下保险行业既面临业务受限、赔付压力等危机，也迎来投保意识提升、互联网保险发展等机遇，长期或成价值洼地。机遇投保意识再提升，险企长期受益历史经验支撑：从过往经历看，疫情爆发通常会提升公众保险意识，疫情过后健康险等保障产品销售会回升。如2003年非典时期，4月以后疫情得到控制，健康险销售迎来高潮。

2、但互联网险企未形成此认知格局，三年新冠疫情虽重创线下保险业，给了互联网保险沉淀用户流量、形成线上消费习惯的机会窗口期，即便可能因“阳性险”亏损，若能借此形成引流效应和品牌口碑，也能建立私域流量池，实现用户从短险向长险的价值突破。

3、后疫情时代，保险行业可以自诩为坚挺的行业。具体分析如下：逆周期属性显著：疫情导致许多行业面临需求蒸发、供应断裂和现金流危机，但保险行业的需求反而可能爆发。当失业和收入中断影响家庭财务时，人们会更加意识到自身保障的薄弱，从而激发对保险产品的需求。

4、CR3走高叠加严监管下，中小财险公司面临生死考验，需探索专业化、精细化发展道路。以下是对这一问题的详细分析：CR3走高，行业集中度提升CR3稳步增长：财险行业CR3（人保财险、平安财险和太保财险的市场占有率之和）从2008年的62%稳步增长到了2020年的776%。

5、疫情下的“危”经济冲击：疫情对全球经济造成了巨大冲击，许多行业陷入停滞，企业倒闭，失业率上升。供应链中断，市场需求萎缩，导致生产和消费受到严重影响。社会压力：疫情加剧了社会不平等，弱势群体面临更大的生活压力。长时间居家隔离导致社交隔离感增强，心理健康问题凸显。

6、疫情影响与机遇疫情影响“危中有机”：疫情提升公众健康保障意识，推动健康险需求增长，同时加速线上化服务转型。疫情后的市场新机遇：健康险需结合疫情后消费习惯变化，拓展线上渠道、优化产品设计（如疫苗险、隔离险等创新险种）。

华夏人寿开启线上服务“快节奏”,疫情期间理赔不掉线

持续优化线上服务流程，全力保障疫情期间金融服务稳健运行 疫情期间，华夏人寿在“慢生活”下开启了服务“快节奏”。接下来，华夏人寿将持续优化线上服务流程，提升服务速度与温度，带给客户足不出户的便捷体验。同时，华夏人寿也将全力保障疫情期间金融服务的稳健运行，为客户提供更加优质、高效的保险服务。

可以的，华夏人寿的智能化线上服务水平一直挺高的，完全可以保障疫情期间的理赔工作。华夏人寿24小时在线服务覆盖线上投保、业务办理、理赔报案、资料上传、进度查询、咨询解答等各环节。在投保环节，免提供纸质资料，客户自行上传证件资料，后台人工实时核保，客户在线查阅合同及签收回执，实现全流程线上化投保。

后疫情时代，华夏人寿在坚守保障初心、客户利益和社会责任的基础上，通过产品创新和策略调整实现高质量发展，具体表现如下：坚持产品创新，构建差异化体系华夏人寿以“产品创先”为核心战略，围绕客户需求构建差异化产品体系，推动产品明星化、普惠化、生态化。

在理赔方面，华夏人寿理赔不断创新高记录。最快线上理赔速度仅需短短的一个小时，全程线上提交审核资料，省去了不少线下流程的繁琐，真正让客户体验到高效率的服务体验。

华夏保险推出常青树、福临门、喜盈门等产品。不同保险产品保障内容存在差异，投保者需要根据自己的保障需求作出合理规划，确保保障和所需一致。华夏保险已经实现从投保、核保到保全、理赔的全流程线上化。目前通过微信端投保，10分钟即可完成所有流程。

我所在的是四线城市，华夏的分公司在我们这有一两个吧，购买他家保险的人挺多的。我家就买的一个理财险还有一个重疾险。在买保险时候需要注意自己的需求，而且一定要清楚保险条款。华夏人寿的保险做的不错，条款清楚，理赔速度也快。华夏不止保险产品好，服务好，还热心做公益。

疫情常态化的保险销售何去何从?

疫情常态化下保险销售需通过线上线下结合、强化专业能力、创新活动形式及团队协作来适应变化并寻求突破。具体如下：线下销售策略的调整：加强信任感与消除疑虑：疫情期间，面谈和邀约客户变得困难，但保险销售的核心仍是建立信任。销售人员应主动出击，通过多次技巧营销，逐步消除客户的疑虑。

产品吸引力下降，销售端或进入低迷期短期竞争力削弱：当前5%的预定利率虽略高于存款等低风险替代品，但市场利率下调的核心目的是引导资金流向消费、投资和实体经济，而非储蓄。保险产品作为储蓄类工具的吸引力将显著降低，尤其是与银行理财、货币基金等相比，其收益优势进一步收窄。

当前挑战：随着疫情防控的常态化，各国开始复工复产，外贸数据开始下滑。同时，外贸业也面临着来自其他国家的竞争压力，以及全球贸易环境的不确定性。此外，我国出生率的降低和人工成本的提升，也导致部分制造业开始向东南亚转移。

疫情全面放开后，个人与社会需以理性态度适应新常态，通过科学防护、心理调适与社会协作共同应对挑战。具体可从以下方面展开：接受现实：病毒传播的客观性与社会面阳性常态化病毒传播的不可逆性：当前病毒传染性较强，全面放开后社会面阳性病例激增是必然现象。

疫情之下如何看待保险行业?

1、疫情下保险行业既面临业务受限、赔付压力等危机，也迎来投保意识提升、互联网保险发展等机遇，长期或成价值洼地。机遇投保意识再提升，险企长期受益历史经验支撑：从过往经历看，疫情爆发通常会提升公众保险意识，疫情过后健康险等保障产品销售会回升。如2003年非典时期，4月以后疫情得到控制，健康险销售迎来高潮。

2、行业形象改善：疫情防控期间保险企业的责任与担当凸显，行业社会形象潜移默化改变，对行业发展带来积极影响。保险行业的应对之策“线上化”成为有效解决方案业务全流程线上转移：银保监会要求推广线上业务，各险企将全流程业务转移到线上。

3、新冠疫情对保险行业产生了多方面影响，包括行业整体观念转变、市场教育机会、对财险和寿险公司业务的影响、产品创新以及构建新冠风险承保能力等。具体内容如下：行业整体观念转变 “保险要姓保”，积极理赔提升存在感：保险行业以往存在感弱，投保人不出险时与保险公司和中介联系少。

4、疫情暴露保险业短板，线上化转型迫在眉睫疫情导致线下业务全面中断，传统以代理人和银保渠道为主的保险公司面临巨大压力。多数机构被迫转向线上化经营，但暴露出三大核心问题：产品线上化不足：多数公司APP仅支持短期险和简单产品投保，主力重疾产品和高价值产品的线上化销售仍是行业难点。