疫情酒店/疫情酒店离奇事件详情

疫情订的酒店能退吗

飞猪平台内部投诉再次联系飞猪客服：尽管之前联系飞猪客服可能没有得到满意的结果，但可以再次尝试，明确表达自己的诉求，即因疫情影响无法出行，要求全额退还酒店费用。强调卖家联系不上并非自己的过错，且飞猪作为平台有责任和义务协助处理问题。

法律分析：疫情期间酒店可以进行退款。受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款，但前提也是必须要严重的疫情。

适用订单：即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单。保障措施：上述订单可免费取消。如平台商家无法免费退订，相关损失由平台承担。

消费者可以通过与商家协商、向消费者协会或监管部门投诉，甚至通过法律途径来维护自己的合法权益。不可退款的情况无合理事由且未按时取消：如果消费者未在规定时间取消订单，且无法定事由（如不可抗力），商家有权拒绝退款。

疫情之下餐饮酒店厨房防疫应该怎么做?

员工防疫管理 设立防疫通道：餐饮酒店厨房应设立专门的防疫通道，用于员工的日常进出。防疫通道内需配备消毒设备，如消毒液喷洒装置或消毒垫，确保员工在进入工作区域前能够进行全面消毒。体温检测：在防疫通道入口设置体温检测设备，对每位员工进行体温检测，并记录检测结果。

注意厨房日常通风 门窗 通风可以更新室内空气，不用担心通风导致病菌进入，窗外的空气经过【稀释】，几乎不会把病毒带进厨房。建议每天通风2次，每次20~30分钟。厨房环境消毒 厨房的台面、 橱柜 门、水槽等区域较为光滑或潮湿，病菌容易滋生和存活，建议使用含氯消毒液进行消毒清洁。

在疫情防控期间，建议不提供生食海产品等高风险食品。强化外卖食品安全风险防控 提供网络订餐送餐服务的经营单位应对外送餐食的保温箱、物流车厢及物流周转用具每天清洁消毒。鼓励有条件的餐饮服务单位配备红外线测温仪，对上门取餐的外卖员进行实时体温监测。

首先要严格卫生清洁消毒。饭店要严格执行卫生要求，做好清洁、通风、消毒、食品安全等工作。每天对卫生间、餐厅、台面、桌椅等公共部位和与公众接触的物品进行消毒清洁。各区域使用的清洁用具应分开使用，用于特殊区域、特殊物品，避免交叉污染。公用用品、用具消毒严格实行一对一消毒。

更换排气扇排气扇通过强制排风加速空气流动，常见于厨房、卫生间等局部空间。其效果与注意事项如下：效果：快速排出异味和湿气，但无法过滤病毒或补充氧气。噪音较大，长时间使用可能影响舒适度。使用建议：优先选择静音型产品，避免干扰日常生活。定期清洁扇叶和排风口，防止灰尘堆积影响效率。

疫情后期，卫生安全和健康住宿将成为消费者是否入住一家酒店的重要因素，因此酒店还是应该把卫生安全放在酒店运营的首要位置。

【直客通观点】疫情下酒店行业的“逆势求生”(二)

这一服务不仅提升了酒店的品牌曝光度，还为客户提供了便捷、安全的消费方式，赢得了客户的好评和口碑。某连锁酒店案例：某连锁酒店在疫情期间加强了内部管理，通过优化人员配置、提升服务效率等方式，降低了运营成本。同时，该酒店还积极推出优惠活动，吸引客户入住，实现了业务的稳定增长。

优化产品，提升客户体验 创新产品组合：结合疫情期间的特殊需求，推出符合市场需求的创新产品组合，如健康养生套餐、家庭亲子套餐等。提升服务质量：加强员工培训，提升服务意识和专业技能，确保客户在疫情期间也能享受到高品质的服务。

激发员工的工作积极性和创造力，为酒店的发展贡献力量。利用直客通平台提升效果 开设官方直销店：在直客通平台上开设酒店的官方直销店，提高直销能力。通过平台的数据分析功能，了解客户行为和需求，为营销策略的制定提供依据。构建私域流量：利用直客通平台的流量连接功能，构建酒店的私域流量池。

通过两天的交流分享，直客通与大湾区的高星级酒店加强了合作关系。在探索数字化赋能酒店运营、管理和营销上，直客通将以更多、更有价值的策略、工具助力各酒店商户实现高质量发展。未来，直客通将持续加强与大湾区酒店的合作，共同推动酒店业的繁荣发展。

而直客通主要通过收取交易额，包括 2 %的服务费和 1 %的微信支付手续费盈利。逆势寒冬下，OTA都在奋勇求生，直客通却另辟蹊径，通过微信对私域流量的抓取获取资本认可。去中心化 疫情正在改变旅游行业的传统玩法，携程创始人梁建章走进直播间，飞猪放下身段搞起百亿补贴，美团也在重拾超级团购吸取流量。

酒店业保卫战丨满房学院、酒店哥CEO葛健疫情下的酒店复工方案

在疫情的特殊时期，酒店业面临着前所未有的挑战。酒店哥CEO葛健在“酒店业保卫战”社群内为众多酒店人分享了疫情期间的酒店自救方案，该方案主要包括疫情期间的三种酒店状态、酒店自救的七项工作以及复工前的五项准备。

大数据很明显告诉我们健康产业在未来有着很大的机遇，但酒店行业一直未能找到合适的契机介入健康产业。

酒店ota是指处理酒店在线旅游业务的工作人员，是旅行相关行业常见招聘岗位，从业者需要具备较强的沟通协调能力和谈判能力，精力充沛能够适应出差。

疫情之后，城市精选恢复情况远超周边两公里其它酒店，面对城市精选极具竞争力的消费热情与投资优势，马天天第二家、第三家……的投资计划已经在路上。亳州是中国典型的下沉市场。

做疫情酒店的条件

必须要有一定的客房的数量满足集中隔离的需求。酒店的地理位置最好能靠近交通枢纽。酒店本身硬件基础设施和软件服务要具有一定水平。价钱合理。最好是客房加餐饮为主的酒店。最好是有两套或以上的空调以及下水管道系统的。酒店需拥有长期同政府合作的经验。

可以。没有必须要求疫情酒店有空调。疫情酒店要做的准备：营业前做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。

宜选择客房区域为硬质瓷砖或木地板等铺设地面为主的酒店（非地毯铺设地面），便于日常及疫情后清洁消毒。（7）有条件的应具备疫情信息管理（W-FI）网络，可及时上报住客异常信息至社区防疫部门。（8）视频监控系统：应设有视频监控系统，客房走廊应做到无死角全部监控。视频存储时间不小于30天。

有足够多的通道来做污染，干净，垃圾清运等通道。而且这些通道还要相对独立，没有无关人员使用。还有一些别的要求，能满足的酒店就不多。就算满足了要求，也有一些酒店不愿意做，因为隔离人员24待在房间里，24h开空调电费不少，加上要请专业的消毒公司，床单被套都要专门消毒，利润也不是很多。

完善酒店设备：添置客人比较关注的物品，如空气净化器、紫外线消毒灯等。在客房内放置空气净化器，并标注其使用时间与效果；在公共区域安装紫外线消毒灯，设置明显的提示标识。同时，可考虑增加无接触服务设备，如自助入住机、智能送物机器人等，减少人员接触，提高客人的安全感。

海陆嘉宴疫情后的酒店设计应该怎么做?

自然采光与通风：优化建筑设计，增加自然采光和通风，减少空调和照明系统的使用，既节能又健康。康养设施：结合文旅康养的理念，可以在酒店内设置健身房、瑜伽室、SPA中心等康养设施，为客人提供放松身心的空间。自然元素融入：在酒店设计中融入自然元素，如绿植、水景、自然景观等，营造宁静、舒适的氛围。

海陆嘉宴餐厅设计应从以下几个方面进行：明确餐厅定位与品牌调性 在设计海陆嘉宴餐厅之前，首先要明确餐厅的定位和品牌调性。这包括餐厅的目标消费群体、菜品风格、服务特色等。根据这些信息，与设计师进行深入沟通，确保设计方案能够准确传达餐厅的品牌理念和特色。

综上所述，海陆嘉宴做好餐厅设计的关键在于实地考察与空间利用、客户需求与设计理念、持续沟通与方案调整、注重细节与品质以及创新与差异化。只有综合考虑这些因素，才能设计出符合客户期望、具有市场竞争力的餐厅环境。

例如，可以选用防滑地砖、明亮的灯光、舒适的洗手池和马桶等设施，以及摆放绿植或艺术品来增添生机和美感。同时，卫生间的设计也应与餐厅的整体风格相协调，以营造统一和谐的空间氛围。 餐厅色彩的合理搭配 色彩搭配在海陆嘉宴餐厅设计中扮演着重要角色，它直接影响着用餐者的就餐情绪和餐厅的整体氛围。

色彩搭配原则避免混乱，保持色系统一餐厅色彩设计需避免过多颜色混用导致视觉压力。建议以1-2个主色调为基础，搭配少量辅助色。例如，主色调选择米白、浅灰等中性色，辅助色可加入木色、淡蓝等自然色系，整体效果更和谐。